天猫客服解决商家问题的官方工作人员，无论是运营过程中的问题，还是因为违规导致的扣分问题都可以拨打热线的方式进行咨询，我们在买东西的时候也可能遇到需要客服解决问题，那么天猫超市人工客服在哪?天猫超市人工客服几点上班?
一、天猫超市人工客服在哪
1、在淘宝APP首页，找到并点开“天猫超市”。
2、进入“天猫超市”页面后，点击右下方的“我的”图标。
3、进入新界面后，找到并点开“我的客服”。
4、在客服界面输入并发送“在线客服”。
5、收到在线客服回复，即可联系天猫超市客服处理问题。
天猫客服转人工方法：
1、输入账户和密码登录天猫，然后把页面拉到底部，点击【联系我们】进入。
2、【联系我们】页面，包括在线自助服务、服务热线和服务地址，用户选择在线自助服务中的点此查询按钮进入。
3、进入后是智能机器人提问页面，用户输入“人工”后，会出来一个页面如下图，选择页面上的任一点击按钮进入。
4、进入后，用户可以选择是在线云服务还是电话客服，在线云服务，有多个问题门类供用户选择，以账户问题-注册与激活为例，依次点击可进入人工云服务页面，提问即可。
5、用户若选择电话客服，只需要用手机拨打天猫热线即可。拨打天猫的客服电话，接通后选择你所需要的语言，一直等到他说按0转人工服务，工作人员捷通人工服务后就可以根据你的情况和工作人员沟通
二、天猫超市人工客服几点上班
天猫客服分为天猫官方客服和天猫店铺客服。
天猫官方人工客服上班时间9：00-22：30，实行两班倒，
早班9：00-16：30，
晚班16：00-22：30。
天猫客服热线服务时间是周一到周日9点到24点。也可以拨打客服热线联系人工客服，淘宝0571-8815 7858，天猫4008-608-608，支付宝95188。
2月4日-2月6日，天猫超市客服工作时间为9:00-18:00;2月7日-2月10日客服工作时间为9:00-20:00。
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