“双十一”购物节已经开始了,
各种满减规则、优惠券让人眼花缭乱。
10月28日,江苏省消保委发布消费提示,
“剁手”虽快乐,也要多留心。
1元秒到手机却收到貔貅手串
谨慎直播抢购 及时留存证据
直播带货作为一种新的购物形式,吸引了不少人的目光。通常在直播间里,商家会号称给出更多的优惠,不过这些所谓的“优惠”,当主播下播后,可能就看不到了,有人也动起了歪脑筋。近日,常州警方就破获了这样一起直播带货骗局,层层套路令人防不胜防!
常州市武进公安分局湖塘派出所民警张鑫介绍:“受害人用一元‘秒杀’到了手机,但实际上过了几天,快递发过来是个貔貅手串。受害人支付1块钱外加15块钱运费,实际上貔貅手串成本只有4块钱,等到受害者收到手串之后才发现被骗。”
利用这样一个“小把戏”,嫌疑人程某某伙同他人,共计骗得38750人,总计人民币63.4万余元。
对此,江苏省消保委提示,为了避免商家类似的“挂羊头卖狗肉”行为,及时截图保存相关证据很关键。“直播购物要选择正规平台及信誉高的主播,查看售卖商品的店铺资质,并注意对主播提到的商品详情和优惠政策留存证据,以便于后续维权。”
赠品有问题也可维权
退货要一并退还
在线上商城或者直播购物的时候,商家经常会送出一些赠品,在今年江苏省消保委发布的“双十一”消费提示当中,重点提到了,赠品也是商家提供的商品,如果消费者发现赠品存在相关问题,也可以进行依法维权。
江苏省消保委工作人员介绍,根据《消费者权益保护法》,赠品同样需要履行其中相应的责任。与此同时,消费者如果退货也需要将赠品一并退还,避免纠纷。
资金往来切勿脱离平台
遇到退款要小心
另外,江苏省消保委提示,“双十一”期间,要选择正规平台,与商家交易时一定不能脱离平台付款。如果遇到不明短信或者电话提示退款,一定要及时和平台或商家确认,不要点击不明链接或者转账付款给其他人。
江苏省消保委监督部工作人员表示:“如果出现纠纷,请及时联系商家协商处理。协商不成可以向平台、消保委,或者当地市场监管部门进行投诉。