3 月 23 日,腾讯刚刚公布 2021 年四季度及全年财报。
在财报中,腾讯重点提及了视频号的数据及商业化,例如:视频号人均使用时长及总视频播放量同比增长一倍以上,用户数及参与度取得重大突破。
而就在近期,视频号围绕直播电商发布了一系列新的政策,对平台的直播电商环境和生态做出较大的调整,以迎接“更多商业化机会”。
腾讯财报:视频号成新宠
3 月 23 日,腾讯公布了 2021 年四季报及全年年报。 值得注意的是,腾讯财报中重点提及了视频号,次数甚至超过了微信。
对于视频号发展情况,财报中明确表示:视频号的人均使用时长及总视频播放量,同比增长一倍以上,而在过去财报中从未提及视频号相关数据。
同时,财报中还明确提及了视频号直播的商业化成果,以及看好视频号提供的商业化机会。
此外,有关视频号其余内容,财报原文如下:
——尽管目前的重点在于提升用户参与度,我们相信视频号将会提供重要的商业化机会,包括短视频流广告、直播打赏及直播电商。
——在我们的视频号直播服务、视频付费会员服务以及自二零二零年四月合并虎牙带来的收入贡献的推动下,社交网络收入增长8%至人民币 1173 亿元。
——社交网络收入下降4%至人民币 291 亿元,由于游戏道具销售收入减少所致,部分被视频号直播服务收入增加所抵销。
虽然财报中没有提到视频号具体的数据,但新播放发现视灯研究院发布的《 2021 年视频号发展白皮书》 曾提到——
2021年视频号DAU已超 5 亿,较 2020 年增长了79% ,人均使用时长超 35 分钟,较 2020 年增长84%; 2022 年,视频号DAU有望达到 6 亿。
“背靠日活 10 亿+的微信,这就是视频号的天然优势。”某视频号电商机构负责人称,视频号用户数据超过抖音是行业内许多人的共识,需要的可能只是时间。
早在 2020 年 12 月,新播场从业内人士处获悉:微信视频号在同年 10 月上线直播功能后,短短 2 个月时间内,就已经做到了日均GMV2 亿的成绩。当时,微信视频号已经开放了的类目超过了 2000 个。
到了去年年底,在有赞 9 周年生态大会上,有赞COO兼联席总裁浣昉披露了一组关于视频号电商直播的数据:数据显示,自视频号直播从上线至今,共带来交易额已经达到近 10 亿元。
而在 2022 年 1 月微信公开课“视频号创作者大会”分论坛上,视频号团队讲师陶佳透露,视频号直播带货GMV在 2021 年末较年初 增长了 15 倍,直播间平均客单价超过 200 元 ,整体复购率超过60% 。
这一系列的数据及动作,似乎也印证了今年腾讯会对电商产品比较重视的消息,也让大家的视野再一次聚焦在视频号上。
近期变化:切外链、改入口
在财报发布后,视频号官方公众号在第一时间发文,并称:接下来,视频号还将提供重要的商业化机会,包括短视频流广告、直播打赏及直播电商。
其中被外界重点关注的,显然还是直播电商。虽然对比抖音、快手而言,视频号在直播电商上的行动较慢,但视频号已经成为了腾讯当前电商业务做得最好的产品。
在入口方面,之前入口比较靠后的直播电商,如今在进入视频号直播广场页面后,“更多”直播的首个板块就是直播电商。 这样的强化,也足以说明了视频号对直播电商的重视。
一般来说,在视频号里,达人主页的商品橱窗中的商品有两个来源,(1)同步自达人绑定的商店帐号中的商品;(2)通过视频号的“带货中心”选择相应的商品。
而视频号橱窗是通过视频号“带货中心”选品,则仍可以选择来自爱逛、微盟、魔筷、唯品会、当当、有赞、小程序联盟的商品。其中,小程序联盟可以理解为视频号店铺,就是个人或商家通过“小商店助手”微信小程序开通的小程序商城。
某行业人士分析称,通过小商店助手进行选品只展示的自营商家商品,本质上是官方为达人带货组建的商品池,这说明平台已经具备了供应链服务能力。
而平台后续对选品池的完善,商品数据陆续跑出来以后,视频号就会有彻底地切断外链。
315 后,整治直播乱象
“视频号这两天打击搞假货,个人不能上架商品了。”
上周五,有运营人士向新播场透露称视频号最近陆续做出了一系列调整和政策,让不少商家和达人有些措手不及。
据了解,首先是在 3 月 15 日被曝小程序直播当天,微信视频号上的翡翠直播间被迫关停。 官方人士在交流群回应申诉称:“系统正在维护”。 运营人员还发布群公告:大家这几天好好休息,先正常发货,处理好售后。
《视频号停止对个人主体店提供橱窗服务的公告》
《视频号橱窗停止对“未升级自定义版本交易组件”的小程序商家服务 的公告》
以上内容均于 3 月 25 日起正式生效。
“达人的视频号橱窗里挂个人小商店的商品,基本上是在‘裸奔’卖货,没有任何保障,风险特别高,新规定后会更规范些。 ”某机构负责人表示,一般不错的供应链都会有完善的经营资质和工商资质类证书,合作起来更有保障。
关于这一点,新播场在黑猫投诉上搜“视频号”后出现了 37426 条投诉内容。 要知道视频号直播电商发展才 1 年多的时间,这样的投诉量确实有些令人难以相信。
但从视频号近期的一些动作中不难看出,平台在对直播电商乱象开始整治的同时,也在加速推进电商直播业务。
“对于腾讯和我们这些机构来说,视频号被寄于的期望还是很大的。”某机构负责人如是说。
与此同时,腾讯也已经在QQ上试水短视频了,视频号也或将面临着新一轮的内部赛马。